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Question en attente de réponse

Je suis en Italie depuis vendredi 19/05 et je n' ai aucun reseau malgré votre intervention de samedi 20/05

Hervé P.
Hervé P.

Hervé P.

Niveau
0
8 / 100
points
Nom de l'auteur
Hervé P.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
21 mai 2023
il y a environ un an
Consultations
consultée 7 fois
question
q

Pas d accès réseau depuis vendredi 19 malgré votre intervention de samedi soit plus de 24h.
Urgent merci

Réponse

Anastasie H.

Anastasie H.

Niveau
6
70102 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Anastasie H.
Date
réponse
r

Bonjour Hervé,

Je suis navrée d'apprendre votre situation.

Après vérification, vous avez finalement pu appeler notre Assistance Technique ce matin. Suite à leur manipulation, votre anomalie est désormais résolue. Vous pouvez donc désormais profiter pleinement de vos usages, je vous remercie pour votre confiance.

J'en profite encore pour vous inviter à vérifier et si besoin mettre à jour vos coordonnées. Voici la procédure depuis votre compte client : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...

Je vous souhaite un très bon séjour et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile

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