Question en attente de réponse
Pourquoi je payer déjà une facture alors que je suis chez vous depuis 10 jours?
En même pas 10 jours je doit payer une facture pourquoi ?
Réponse
Bonjour Magali.
Vos 2 lignes se sont activées en date du 15/05/2023. La remise à zéro de vos forfaits est effectuée le 5 de chaque mois. Cette date correspond à la date de commande des 2 lignes qui était le 05/05/2023.
Cette première facture correspond à la facturation au prorata de vos forfaits avec sa promotion du 15/05/2023 au 04/06/2023.
Ensuite, tous les mois, une facture sera éditée après le 05 et vous facturera votre forfait du 05 au 04 du mois suivant et les éventuels hors forfait du mois qui vient de passer.
En téléphonie, vous payez toujours le service avant de pouvoir y accéder et non pas l'inverse.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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