bonjour, pouvez vous m'indiquer à quoi correspondent les 9.90 € d'achat multimedia sur les 2 dernières factures

Bonjour Audrey,

Les prélèvements de 9.99€ sont dû à un abonnement souscrit auprès d'un service tiers à l'opérateur.

Cdiscount Mobile se propose de faire l'intermédiaire en vous et ce fournisseur de service.

Par conséquent, je vous confirme avoir bien résilié l'abonnement Digital Global Pass "Veedz".
Il a été souscrit le 05/04/2023

Néanmoins, toute semaine ou mois entamé, au moment de la résiliation, reste dû. Il est donc probable que vous ayez un reliquat sur votre facture du mois prochain.

Ce type d'abonnements étant indépendant de notre opérateur, je ne peux ni empêcher sa facturation, ni la rembourser.

Pour plus d'information, je vous invite à vous rendre sur les sites suivants :

• https://www.surmafacture.fr => annuaire regroupant les coordonnées des différents éditeurs de services (géré par l'AF2M, l'association française pour le développement des services et usages multimédias multi-opérateurs)
• https://gerer-mes-abonnements.fr => Site agréé par Digital Global Pass et permet de consulter/résilier les services de manière autonome.
• https://veedz.fr/
Si vous souhaitez naviguer sereinement sur Internet, sachez également qu’il est possible de mettre en place une option de blocage.
Elle est disponible sur votre Espace Client pour 1€/mois, n'hésitez pas à consultez notre FAQ pour sa mise en place : https://www.assistance-mobile.com/questions/728796-bloque...

Au plaisir de vous revoir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.

Bonne journée ! :)

Mathilde B, Conseillère Assistance Mobile
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