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Question en attente de réponse

Je ne peux activer ma ligne

Marc L.
Marc L.

Marc L.

Niveau
0
6 / 100
points

N'ayant pas reçu la carte SIM de la commande 45XXXXXXXX39 ,vous m'avez envoyé une nouvelle carte SIM avec un nouveau numéro de commande REMJ6GTL-2905071.Lorsque je demande l'activation avec le premier numéro de commande ,rien ne se passe.
Si j'utilise le numéro de commande de remplacement , un message d'erreur m'est retourné .Merci de me dire comment procéder à l'activation

Réponse

IBTISSAM J.
IBTISSAM J.

IBTISSAM J.

Niveau
6
66920 / 75000
points
Equipe

Bonjour Marc,

Je me suis permis de masquer vos informations personnelles pour que celles-ci ne soient pas visibles aux autres utilisateurs.

Afin de modifier la portabilité de votre numéro, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite
Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.

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