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Question en attente de réponse

J'ai une mauvaise connexion

IZZEDDINE M.
IZZEDDINE M.

IZZEDDINE M.

Niveau
0
1 / 100
point

Je viens d'activer ma ligne et j'ai une mauvaise connexion à internet...catastrophe !!!

Réponse

Bonjour Izzedine,

Merci pour votre confiance et votre fidélité.

Après vérification, je constate que votre ligne s'est activée hier, le 23/05.

Lorsqu'une portabilité est demandée afin de conserver votre numéro de téléphone, plusieurs coupures de services peuvent avoir lieu dans les 48h suivant l'activation.

Durant ce délai, nous vous invitons à redémarrer très régulièrement votre mobile.

Au-delà de ce délai, si l'anomalie persiste, n'hésitez pas à revenir vers nous via un nouveau fil de discussion sur l'assistance mobile.

Je vous souhaite une bonne journée.

Aurélya, Conseillère Assistance Mobile
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