Question en attente de réponse
A quelle adresse envoyer la box 4 g ?
Nous avons le plaisir de vous informer que votre Lettre Recommandée numéro 87000761407280 à destination de NRJ Mobile , a bien été distribuée le 15-05-2023.
Réponse
Bonjour Francis,
Suite à la résiliation de votre offre Box 4G le 22/05, vous n'avez pas besoin de nous renvoyer l'équipement.
Lors de votre souscription, vous aviez acheté le routeur à 1€ avec le forfait engagement 12 mois.
Vous pouvez réutiliser ce routeur avec d'autres cartes SIM si besoin.
Vous pouvez retrouver les notices de nos routeurs via ce lien :
https://www.assistance-mobile.com/questions/2123157-guides-installation-box-4g
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.
Aurélya, Conseillère Assistance Mobile
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