Question en attente de réponse
je voudrais annuler 40 gb supplementaire d'internet mobile en France pour le mois prochain
je voudrais annuler 40 gb supplementaire d'internet mobile en France pour le mois prochain
je viens de voir un facture de 3 euros supplementaire pour le mois prochain et je n'ai pas envie d'avoir un 40gb supplementaire
Réponse
Bonjour VAN HIE,
Je constate que vous avez pu désactiver l'option avantage internet 40Go.
La résiliation définitive de cette option prendra effet le 21/06/2023 (prochain jour de renouvellement de forfait), un SMS vous sera envoyé pour vous confirmer la prise en compte de votre demande à cette même date.
Sachez que l'option Avantage Internet ne pourra pas être réactivée si vous changez d'avis.
Aucune facturation ne sera appliquée étant donné que vous êtes encore dans les 3 premiers mois d'essai gratuit.
Je vous souhaite une excellente journée
Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.
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