Cette question a été résolue
Bonjour la facture à été réglée par CB hier j'ai reçu le ticket de paiement mais elle est toujours en impayé ?
Bonjour la facture à été réglée par CB hier j'ai reçu le ticket de paiement mais elle est toujours en impayé ?
Bonjour Charles,
Après vérification sur votre ligne 06xxxxx33, je ne constate aucun règlement par carte bancaire.
La facture du 08/05/2023 est toujours en impayé.
Vous avez la possibilité de régler votre impayé par carte bancaire depuis votre Espace Client.
Je vous invite à consulter la FAQ suivante et à suivre les pas-à-pas indiqués pour le règlement :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728773-regler-facture-impayee-rejetee.
Une fois le règlement validé, la ligne sera remise en service sous un délai de 2 h maximum.
Durant ce délai, je vous invite à éteindre et à rallumer votre mobile.
Je vous informe également qu'un rejet de prélèvement est suivi de frais de remise en service de 10 € conformément à nos conditions générales.
Vous pouvez consulter la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728780-consulter-conditions-generales-service-operateur.
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour consulter notre FAQ et partager avec la communauté.
Je vous souhaite de passer une bonne journée.
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Je veux le nom de mon entreprise sur ma facture :MINI NAILS
Je veux le nom de mon entreprise sur ma factur :MINI NAILS -
Pourquoi mon forfait a changé de prix alors qu'il existe toujours et même moins cher sur le site ?
Mon forfait 30G est passé de 5,89€ à 6,90€ pourtant il existe encore moins cher sur le site -
Je n'arrive pas à accéder à mes factures impossible
merci bien de me débloquer
-
