Commande reçu.

Bonjour Nouhaila,

Après vérification, votre ligne est active depuis le 18/05/2023.
En revanche, la rétractation est possible, la prise en compte est immédiate ainsi que le remboursement de 1.00€ que vous avez payé par carte bancaire à la souscription sera effectué et crédité sous un délai de 48h maximum sur le même moyen de paiement que vous avez utilisé.
Il n'est pas nécessaire de nous renvoyer la carte SIM suite à la rétractation de votre commande.
Je vous prie de confirmer si je mets en place la résiliation sans frais immédiatement ou dans 5 jours en fonction de vos préférences et je vous invite à m'indiquer si vous souhaitez conserver le numéro ou non.
Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite
Hajar, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Nouhaila,

Merci pour votre confirmation.
Je vous confirme avoir procédé à la rétractation de votre commande et la ligne sera résiliée immédiatement.
Un mail de confirmation vous sera envoyé.
La facture de mise en service sera prélevée et vous aurez un remboursement au prorata des jours non utilisés.
Le remboursement du prorata 14 jours après la résiliation de la ligne.
Vous allez recevoir la facture de rétractation envoyée par courrier.
Je vous souhaite une bonne journée.
Hajar, Conseillère Assistance Mobile