Question en attente de réponse
retractation à offre auchantelecom
bonjour, je souhaite me rétracter à une offre auchantelecom souscrit le 16 mai avec portabilité du numéro. j'ai reçu la carte sim mais je ne l'ai pas encore activée. par ailleurs quand j’essaie de me connecter au service client en cliquant sur 1ere connexion, ça marque "Désolé, vous n'êtes pas parvenu à résoudre le Recaptcha Google. Veuillez réessayer." j’essaie depuis plusieurs jours, sans succès. merci de votre aide
Réponse
Bonjour Gaelle,
Je vais procéder à la rétractation de votre commande n°XXXXXXXX94.
J'aurais besoin de quelques informations confidentielles par mesure de sécurité afin de procéder à la rétractation.
Je vais vous contacter en privé.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite.
Nada, Conseillère Assistance Mobile.
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