Question en attente de réponse
Activer ma nouveau ligne
Bonjour,
J'ai reçu ma sim cart, mais j'arrive pas activé ma ligne malgré toutes mes essaye.
Est ce que peux je avoir de l'aide svp.
Merci d'avance pour votre réponse.
Réponses
Bonjour Aras,
Je tiens d'abord à vous remercier pour votre nouvelle souscription.
Le statut de la portabilité de votre numéro a été arrêté pour que vous continuiez à profiter de vos services avec votre opérateur actuel jusqu'à l'activation de la nouvelle carte SIM.
Afin d'y apporter une assistance, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.
A tout de suite
Salma, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Aras,
Je vous remercie pour votre retour.
Je viens de relancer la portabilité pour le 02/06/2023;
Un sms vous confirmera la date de portage de votre numéro.
C'est à cette date que l'abonnement de votre opérateur actuel sera résilié et que notre carte sera activée.
Je vous invite à insérer votre nouvelle carte Sim quand l'ancienne ne sera plus fonctionnelle .
Bonne journée.
Salma, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Je souhaite annuler mon numéro de téléphone et mon compte et ne plus les utiliser
J'ai demandé l'activation il y a trois mois mais cela n'a pas abouti. Maintenant, je suis soudainement facturé. Je souhaite annuler ce numéro de téléphone portable et ce compte...Bonjour HUANG Je suis navré d'apprendre que vous souhaitez annuler ce numéro. Soyez rassuré, je viens d’annuler votre commande suite à votre demande ,Un mail de... -
Comptes fusionnés à tort
Bonjour, J'ai ouvert 4 lignes chez Cdiscount Mobile récemment pour plusieurs membres de ma famille mais elles ont toutes été regroupées sous le même compte. J'aimerais que... -
J ai reçu 2 cartes sim pr un seul forfait
Ma carte sim fonctionne..je ne comprends pas pourquoi j en reçoit une seconde et qu on me dit qu on va couper ma ligne.... Merci de vos informationsBonjour Véronique, Merci pour votre message. Nous comprenons votre inquiétude concernant la réception d'une seconde carte SIM. NRJ Mobile est en train de changer sa...
-
