Question en attente de réponse
remise en route du reseau
bonjour, je reviens vers vous pour la 3eme fois. on m' a stipulé que le reseau mobile et internet serait reparé pour le 27 mai a Premian. Cela fait 3 fois depuis ce matin que je remets en route mon tel et toujours rien. nous sommes sur un week end prolonge , j'espere que vous allez quand meme faire le necessaire pour aujourd'hui , nous sommes plusieurs personnes impactées par cet incident qui traine en longueur pour le depannage, merci de faire la remise en route tres tres rapidement, je commence à etre completement excedée à l'heure ou on nous vante l'intelligence artificielle et on n'est meme pas capable de regler un incident "technique" dont je ne connais pas la cause puisque aucune explication ne m'a ete donnée.
Merci
Réponse
Bonjour Joelle,
Je suis navrée pour la gêne occasionnée.
Comme précisé par mes collègues précédemment, nous mettons tout en œuvre pour permettre le retour à la normale de vos services en date d'aujourd'hui. Je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile.
Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Céléna, Conseillère Assistance Mobile
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