Question en attente de réponse
comment avoir le reseau
bonsoir , je reviens pour la enième fois vers vous ous venez de me stipuler il y a 30 mn que l'incident reseau est resolu. apres avoir enlever la carte sim et remise et redemarrer mon tel toujours rien!!!!!!!! pouvez vous m'aider ??? je viens de perdre 3 jours de tele travail , ca devient urgent merci
Réponse
Bonsoir Joelle,
Je suis navrée du désagrément rencontré.
En effet, comme nous vous l'avons indiqué, le réseau devrait être à nouveau fonctionnel.
Je suis navrée que ce ne soit pas le cas pour le moment. Cela reste des données informatiques.
Je vous invite cependant à effectuer une recherche manuelle de réseau.
Pour cela, vous pouvez vous rendre dans les réglages réseaux de votre mobile.
- décocher "mode automatique"
- sélectionner le réseau " - Crédit Mutuel Mobile - " avec les tirets
- recocher le mode " automatique "
- redémarrer votre mobile
Vous avez également la possibilité de contacter le service client Crédit Mutuel mobile au 0969360200 depuis un autre téléphone.
Dans l'espoir d'une résolution rapide,
Je vous souhaite une bonne fin de journée,
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
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