Question en attente de réponse
le mobile internet
bonjour , j'ai toujours un probleme de reseau mobile et internet a Premian. hier soir lors de notre dernier echange vous m'avez dit que l'incident etait repare. Apres avoir fait toutes les manoeuvres que vous m'avez donnees, toujours rien....Le numero de tel que vous m'avez donné est celui du credit mutuel qui est ferme. A 1 km de Premian, le reseau fonctionne tres bien .....pouvez vous faire qque chose depuis votre centre ou joindre ou me donner le numero de l'assistance technique qui s'occupe de mon reseau . Merci
Réponse
Bonjour Joelle,
Après consultation de votre dossier, je visualise la prise en charge de votre demande hier par notre service technique.
Comme notre technicien vous l'a indiqué, malheureusement, un incident technique impacte votre secteur. Cette anomalie identifiée, nécessite une intervention technique. Le retour à la normale est estimé au 09/06/2023.
Désolé pour la gêne occasionnée par cette anomalie.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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