Question en attente de réponse
je n'arrive pas a accéder a mon espace client j'ai perdu mon numero de commande et j'ai oublier mon code confidenciel
je n'arrive pas a accéder a mon espace client j'ai perdu mon numéro de commande pour pouvoir me connecter avec mon identifiant et j'ai oublier mon code confidentiel
Réponses
Bonjour Raphael,
Nous rencontrant un incident technique pour la réinitialisation du mot de passe sur votre Espace Client.
Votre identifiant est votre numéro de téléphone mobile.
J'ai besoin d'avoir des informations confidentielles vous concernant afin de procéder à l'envoi d'un nouveau mot de passe à usage unique.
De ce fait, je vous invite à continuer notre échange en privé.
A bientôt,
Bilge, Conseillère Assistance Mobile.
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour Raphael,
N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bilge, Conseillère Assistance Mobile.
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Problème messagerie vocale visuelle xiaomi
Bonjour, Je n’arrive pas à cocher messagerie vocale visuelle dans les paramètres du téléphone, rien n’y fait , bien activée dans mes options, désinstallée puis ré-installee... -
Bonjour, je suis à l'étranger et j'ai besoin de mon RIO. C'est urgent. Merci.
J'ai besoin de mon RIO urgemment.J'ai besoin mon RIO. -
Pourquoi est il indiqué téléphone en excellent état alors qu'il y a des impacts visibles
Il est indiqué très bon état donc il ne devrait y avoir que des micros rayures Le téléphone reçu présente des impacts des rayures... Cela correspond à moyen état tout au plus
-
