Question en attente de réponse
Bonjour, je souhaite savoir à quoi correspondent les 2.10€ hors forfait présent sur la facture à venir svp.
Je ne comprends pas ce hors forfait et j’aimerai bénéficier d’une remise le concernant.
Réponse
Bonjour Cendrine,
Le hors forfait correspond à des SMS envoyés depuis la France vers la Suisse.
Ces usages ne sont pas inclus dans votre offre.
Afin de consulter le suivi de votre consommation, je vous invite à vous connecter à votre espace client pour visualiser le détail des usages sur le mois en cours.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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