Question en attente de réponse
Comment joindre mes lignes
Bonjour,
Je possède deux lignes chez vous, mais je n'arrive pas à les joindre au même groupe de ligne.
Pouvez-vous m'aiguiller ou faire le necessaire ?
Merci
Réponse
Bonjour Joel,
Le regroupement de vos lignes n'est pas possible.
En effet, le jour de renouvellement du forfait doit être synchronisé entre les lignes à rattacher.
Il n'est pas modifiable et déterminé lors de la souscription.
Vos lignes se terminant par -65 et -89 ne peuvent pas être regroupés pour ce motif.
Les jours de renouvellement étant respectivement le 26 et 27 de chaque mois.
Je vous remercie pour votre compréhension, vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile !
Christophe, Conseiller Assistance Mobile
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