Question en attente de réponse
Changement date début de contrat
Bonjour,
Je fais suite à ma précédente question. Je vous remercie d’avoir changé la date de portabilité, mais malheureusement cela ne convient pas. Je voudrais que ce soit exactement le 18 car je souhaite que les factures des lignes de Luc et Débora soit prélevé en même temps. Puisque ce n’est pas possible pour le 18 juin, pouvez-vous le programmer pour le 18 juillet ? N’hésitez pas à me joindre par téléphone si c’est trop compliqué.
Merci pour votre compréhension
Réponse
Bonjour REMI,
Comme l’a indiqué ma collègue Rajae, nous ne pouvons pas choisir la date de portabilité pour le 18 juin vu que ça coïncide avec un dimanche.
Je viens de décaler la date pour le 18 juillet, un mail de confirmation vous sera envoyé.
C'est à cette date que l'abonnement de votre opérateur sera résilié et que notre carte sera activée.
Je vous souhaite une bonne journée.
Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.
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