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Question en attente de réponse

Le service client m'envoie une enquéte de satisfaction pour donner mon avis ,mon probléme demeure ligne suspendue .

AZOUAOU C.
AZOUAOU C.

AZOUAOU C.

Niveau
0
22 / 100
points
Nom de l'auteur
AZOUAOU C.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
7 juin 2023
il y a 12 mois
Consultations
consultée 67 fois
question
q

Insatisfait en colére.

Réponse

Meltem S.

Meltem S.

Niveau
6
64720 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Meltem S.
Date
réponse
r

Bonjour Azouaou,

Vos SMS illimités étaient suspendus car vos usages n'étaient pas conformes aux Conditions Générales de Vente.

Ils stipulent l'envoi de 4000 SMS par jour dans un maximum de 129 destinataires différents. La suspension est liée au fait qu'un nombre de destinataire était bien plus important.

Ma collègue Emilie avait fait remonter votre cas à la cellule concernée et je constate qu'ils ont remis les SMS en service ce jour.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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