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Cette question a été résolue
je voudrai changer mon numero de telephone en gardant mon forfait
Bonjour Jean-Louis,
Avez-vous pu prendre connaissance de ma réponse à votre message le 10/06 ? Si besoin, je reste à votre entière disposition.
Bonne journée !
Syndie, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
Bonjour Jean-Louis,
Le changement de numéro d'appel se fait de manière aléatoire et s'effectue au Service Client.
Je vous rassure, vous pourrez conserver votre forfait WOOT 100 Go.
La modification est effective sous 24 h et l'option est à 10 euros. Ce montant sera prélevé sur votre prochaine facture.
Souhaitez-vous que j'effectue le changement de votre numéro d'appel ?
Je vous remercie de mettre à jour ou de valider vos coordonnées via votre Espace Client, en suivant la FAQ ci-dessous :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Syndie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Jean-Louis,
Sans réponse de votre part, je me permets de clore cet échange.
Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion ou à poster une nouvelle demande.
Vous avez également la possibilité de joindre le Service Client en composant le 200 depuis votre mobile ou le 0969 360 200 (au tarif d'un appel local), depuis un autre poste.
Nous sommes disponibles du lundi au samedi de 8 h à 20 h.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Syndie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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