Cette question a été résolue
Après activation de ma carte SIM je ne reçois plus les appels mais par contre je peux appeler est ce normal ?
Après activation de ma carte SIM je ne reçois plus les appels mais par contre je peux appeler est ce normal ?
Bonjour Olivier ,
Vous avez demandé la portabilité de votre numéro et activation de votre ligne a commencé le 10/06.
Le délai d'activation d'une ligne avec portabilité du numéro est de plus de 48h.
Je vous invite pendant ce délai de vérifier que le "mode avion" n'est pas activé sur votre mobile et que les données mobiles sont bien actives et de faire un redémarrage de votre mobile.
Au-delà de ce délai, si l'anomalie persiste je vous prie de revenir vers nous sur l'assistance mobile.
Bouchra, Conseillère Assistance Mobile.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
100% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Réponses
J'ai le même problème
Bonjour Chirade,
Je constate que vous avez bénéficié de tous vos services depuis le 10/06/2023.
Je vous souhaite une excellente journée.
Bouchra, Conseillère NRJ Mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
-
Bonjour puis je avoir mon code rio par mail svp ?
Bonjour , Serai t’il possible d'obtenir mon code rio par mail svp ? En attente de votre réponse -
Recevoir des mms de Orange/Sosh ?
Bonjour, Sur mon Samsung Galaxy A14 5G,depuis le début de mon contrat (mars 2024) je ne reçois pas les mms issus du réseaux Orange/Sosh. Avoir paramétré correctement mon mobile...
-
-
