Bonjour Roseline,
Je viens de faire le point sur votre dossier. Je vois qu'une représentation de prélèvement a été effectuée le 05/06/2023.
Les banques ont un délai légal de 12 jours pour rejeter ou non ce prélèvement. Passé ce délai, la dénotification du fichier sera immédiate.
Notre outil d'analyse de risque ne bloquera pas si vous souhaitez souscrire une nouvelle ligne chez NRJ MOBILE.
Merci pour votre compréhension et n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour partager votre expérience avec la communauté.
Je vous souhaite une bonne fin d'après-midi !
Claire, Conseillère Assistance Mobile
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