Question en attente de réponse
Changement coordonnées bancaire impossible
Il est impossible de changer mes coordonnées bancaires car une demande serait en cours alors que non
Réponse
Bonjour Florence,
Vous avez réalisé un changement de payeur en date du 8 mai 2023 sur votre Espace client. Lors du changement d'IBAN, vous avez dû cocher la case "Modifier les données du payeur" ce qui a entraîné un changement de payeur qui ne sera validé qu'au retour d'un formulaire.
Je vous confirme que je l'ai annulé. Je vous invite à réitérer la demande de changement, toujours sur l'Espace Client, en vous aidant de cette FAQ :
https://www.assistance-mobile.com/questions/2116113-modifier-coordonnees-bancaires-iban
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.
Je vous souhaite une bonne après-midi.
Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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