Question en attente de réponse
Pas d’accès à internet
Bonjour je n’ai pas accès à internet quand je ne suis pas en wifi, mes données cellulaires sont activés cela m’affiche 3G mais je n’ai aucun accès à internet à l’extérieur pouvez vous faire le nécessaire rapidement merci
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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Bonsoir Fatima,
Après vérifications , je constate que vous avez une représentation de prélèvement en cours, avec une remise en service possible le 21/06/2023,nous sommes toujours dans l'attente de retour de votre banque, car ça prend un délai de 10 à 12 jours après la représentation de votre prélèvement, si vous voulez avoir vos services dans deux heures, vous pouvez payer par carte bancaire depuis l'espace client ou le SVI et le paiement sera comptabilisé à 2 reprises puis régularisé sur les prochaines factures.
N’hésitez pas à prendre contact avec votre conseiller bancaire pour plus d'explications sur le prélèvement de votre facture.
Je vous souhaite une agréable journée, prenez soin de vous.
Nouhayla, Conseillère Assistance Mobile
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