Plus de réseaux mobile depuis les orages

Bonjour Mélodie,

Veuillez-nous excuser pour l'anomalie rencontrée.

Je vous conseille dans un premier temps, d'éteindre et d'allumer vos mobiles.

Par contre si l'anomalie persiste, je vous invite à effectuer les manipulations suivantes afin de choisir manuellement le réseau :

– Appuyer sur Paramètres
– Appuyer sur Connexions
– Appuyer sur Réseaux mobiles
– Appuyer sur Opérateur de réseau
– Appuyer sur Recherche de réseaux
– Patienter pendant la recherche
– Sélectionner manuellement -NRJMobile-, puis revenir en mode automatique pour repositionner le réseau.

Si le problème persiste je vous invite à suivre les manipulations suivantes :
Dans le menu des applications, sélectionnez l'application symbolisée par une carte SIM, qui peut s’intituler :
Services utiles
Numéros utiles
Service opérateur
2. Dans le menu qui apparaît, sélectionnez la rubrique Support.
3. Dans la rubrique Support, sélectionnez Sélection Mode.
4. Dans la sous rubrique Sélection Mode, sélectionnez le mode Manuel, puis EI Telecom ou International.
5. Effectuer une nouvelle sélection manuelle de réseau en choisissant International.

Après la manipulation, il est impératif que la recherche de réseau soit repositionnée en mode automatique.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.
Je vous souhaite une agréable journée, et à bientôt sur l'Assistance mobile !
Nouhayla, Conseillère Assistance Mobile