Question en attente de réponse
comment retrouver les factures d'avant les 12 dernieres mois?
bonjour,
je ne vois sur le portail que l'historique des 12 dernieres factures,
comment fair pour avoir ceux d'avant?
cordialement
Réponse
Bonjour Barak,
Je tiens d'abord à vous remercier pour votre fidélité auprès de nos services.
Effectivement, seules les 12 dernières factures sont disponibles sur votre Espace Client. Je vous invite à les récupérer tous les mois si vous souhaitez les conserver.
Je remarque que lors de votre appel de ce jour vers notre service client, mon collègue a procédé à la modification du mode d'envoi des factures. Désormais, vous réceptionnerez tous les mois vos factures par courrier.
J'en profite encore pour vous inviter à vérifier et si besoin mettre à jour vos coordonnées. Voici la procédure depuis votre compte client : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Avoir contact avec assistance NRJ Mobile
Avoir contact avec assistance mobile pour pouvoir changer de RIB. Deuxième demande. Toujours en attente de réponse de l'assistance -
Tarif ancien client
Je suis sollicitée pour une offre plus avantageuse pour 40 go au prix mensuel de 5,99 euros vu que vous augmentez vos tarifs régulièrement j ai l intention de changer de... -
Résilier achat multimedias
Sur ma ligne 07 49 31 87 43, j'ai des achats multimedia hors forfait et je ne sais pas ce que c'est. Pouvez-vous me le dire ? Comment faire pour les résilier ou les bloquer...
-
-
