Bonjour Zoulfa,
Je constate en effet la souscription de deux options recharge voyage de 3 Go pour USA, Canada et Suisse valable 14 jours au tarif de 14.99€.
Je peux en effet effectuer une régularisation pour l'erreur d'activation de cette option, néanmoins, le remboursement pourra intervenir uniquement à partir du 26 juin 2023 car l'option ne devra pas être consommée pour que la régularisation intervienne.
Je vous invite donc à patienter le 26/06, un SMS de confirmation vous sera transmis suite au remboursement si l'option n'a pas été utilisée.
Je vous souhaite un agréable week-end.
Olympe, Conseillère Assistance Mobile
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