Question en attente de réponse
Je ne peux pas accéder à mes facture pour les imprimer comment cela se fait il ???
LORSQUE JE DEMANDE a VISUALISER MES FACTURES ON ME DIT QUE JE N'AI PAS ACCES A CETTE FONCTIONALITE !!!
merci de faire en sorte que je puisse accéder à mes facture et les imprimer si besoin
Cordialement
Me Billy
Réponse
Bonjour Clara,
Je suis navrée de la situation, mais je constate que l'accès à l'Espace client est restreint pour l'utilisatrice de la ligne. Cela signifie que certains actes de gestion comme la visualisation des factures sont bloqués pour l'utilisateur.
Je vous invite donc à vous rapprocher du titulaire qui détient un accès spécifique. Grâce à ses identifiants de connexion, il pourra y accéder et les consulter depuis son Espace client.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Ornella, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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Je n'arrive pas a accéder a mes factures via l'application mobile ou via l'espace client sur Internet
Impossible de consulter mes factures via l'application espace client sur Internet. Merci de bien vouloir remettre a disposition mes factures Cordialement Mr Mattel -
Le paiement par cb ne.fonctionne pas sur votre site
Impossible de payer ma.facture par carte bancaire sur votre site. Cela fait 4 jours que j essayé et cela est impossible sur mon espace. Merci de rétablir l accès au paiement... -
J’ai était prélevé de 7.89€, j’ai était débité le 16 Mai alors que je paye 6,99€
J’aimerai un remboursement je n’est pas fait de hors forfait merci d’avance
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