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Question en attente de réponse

J'ai demandé à changer d'opérateur avec la portabilite de mon numéro pourquoi ma ligne cdiscount fonctionne toujours qu

ERIC P.
ERIC P.

ERIC P.

Niveau
0
1 / 100
point

Je voudrai savoir quand ma ligne cdiscount sera fermée car j'ai demandé la portabilite
Merci

Réponse

Anastasie H.
Anastasie H.

Anastasie H.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Eric,

Je suis navrée d'apprendre que vous avez fait le choix de résilier votre contrat.

Je vous confirme que la résiliation de votre contrat auprès de nos services a pris effet ce jour. Si ce n'est pas déjà fait, vous pouvez insérer la carte SIM de votre nouvel opérateur.

Une facture de clôture va prochainement vous être envoyée par voie postale comprenant un remboursement du trop payé.

Je vous souhaite une bonne journée j'espère pouvoir vous compter bientôt à nouveau parmi nos clients.
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile

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