Bonjour Emily,
Le hors-forfait est dû à des appels vers deux numéros surtaxés le 30/05. Pour obtenir le détail des numéros, je vous invite à vous rapprocher du titulaire de la ligne pour qu'il se connecte à son Espace Client titulaire.
Il faut l'effectuer depuis le site web, en renseignant l'adresse mail en identifiant. Vous trouverez plus d'infos sur la connexion en suivant cette FAQ : http://www.assistance-mobile.com/questions/1374680
Pour savoir comment accéder au suivi de consommation, suivez ce lien : http://www.assistance-mobile.com/questions/728770
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client