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Question en attente de réponse

Poste papiers coordonnées bancaires

Shanya R.
Shanya R.

Shanya R.

Niveau
0
5 / 100
points

Bonjour,
J’ai procédé à un changement de coordonnées bancaires en Février 2023 et depuis je n’ai pas de retour alors que j’ai bien envoyé par la poste les papiers demandés. Normalement, vous l’avez bien reçu. Du coup je ne comprends pas pourquoi jusque là, le changement de payeur n’a pas toujours été fait alors que les papiers étaient bien complets.
Merci pour votre réponse, bonne journée !

Réponse

Sarah C.
Sarah C.

Sarah C.

Niveau
4
7030 / 12000
points
Equipe

Bonjour Shanya,

Effectivement, nous avons bien reçu votre formulaire de changement de titulaire et payeur.

Cependant, la pièce d'identité n'a pas été acceptée.

Les passeports étrangers sont acceptés sous condition que :

-> L'identité est identique à celle notifiée sur le formulaire de changement de titulaire et payeur.
-> Que le passeport soit en cours de validité
-> Fournir une attestation d'accueil par la mairie avec tampon < à 3 mois ou une vignette OFII pour les étudiants étrangers.

Très belle journée,
Sarah, Conseillère Assistance Mobile.
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