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Question en attente de réponse

Débit internet extrêmement lent, c'est un calvaire

GÉRARD G.
GÉRARD G.

GÉRARD G.

Niveau
0
2 / 100
points

J'ai l'offre active depuis le 19/06, le réseau internet en 4 g à débit très très réduit pratiquement inutilisable, extrêmement lent.
Je pense que vais retourner chez le précédent opérateur.

Réponses

DOMINIQUE G.
DOMINIQUE G.

DOMINIQUE G.

Niveau
0
16 / 100
points

Bonjour Gérard, je vous conseille de débrancher l'alimentation de la box pendant 10s ou plus et de la rebrancher. Cela permet de la mettre à jour. Après si cela ne fonctionne toujours pas je ne saurais pas dire je ne travaille pas pour Nrj mobile ou tout autres opérateur à l'heure actuel. Cordialement.

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
25881 / 40000
points

Bonjour Gérard,

Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je vous invite à continuer la discussion avec ma collègue sur le lien suivant :
" https://www.assistance-mobile.com/questions/3192264-debit... ".

Merci beaucoup.

Nouhayla, Conseillère Assistance Mobile

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