Question en attente de réponse
Erreur de Facturation SIM REPONSE
Bonjour,
Vous m'avez facturé ma carte SIM alors que "la première commande de remplacement de carte SIM est gratuite". Du coup conformément à mes droits vous n'avez en aucun cas à me la facturer. S'il y a eu erreur sur la facturation de ma première commande de remplacement effectuée, IL S'AGIT PUREMENT ET SIMPLEMENT D'UNE ERREUR DE VOTRE COLLEGUE OLYMPE et rien d'autre !
De plus une autre collègue m'a envoyé une seconde carte SIM à SON INITIATIVE car vos délais de livraisons ont été largement dépassé ! Plus de 10 jours au lieux de 48h à 72h (jours ouvrés).
Je vous prie donc de bien vouloir faire preuve d'honnêteté et de respect de vos engagements. Cette carte SIM ne doit en aucun cas m'être facturée. Veuillez donc me la rembourser svp. Merci
Réponse
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