Question en attente de réponse
Pouvez vous activer ma nouvelle carte sim..
J'avais commandé une carte sim comme nouveau client mais celle ci neta't pas arrivé là portabilité de mon téléphone s'est faite le 6 juin et depuis je n'ai aucun téléphone. Ducoup j'en ai commandé une autre et en attendant de la recevoir on a suspendu la ligne. J'ai activé ma ligne par téléphone et sur le site NRJ mais même après 2h et redémarrer mon téléphone 3x toujours rien...
Réponse
Bonjour Thomas,
Je suis navrée pour la gêne occasionnée, je viens de remettre votre ligne en service manuellement.
Je vous ai également appliqué un mois de forfait offert, celui-ci apparaîtra sur la prochaine facture d'abonnement en avoir.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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