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Question en attente de réponse

Bonjour, j’ai changer de numéro de téléphone, le problème c’est que j’avais une connections renforcer sur snap

ANAS A.
ANAS A.

ANAS A.

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Bonjour, je ne peux plus me connecter à mon compte Snap car ils ont que mon ancien numéro de téléphone qui est 06XXXXXXXX mets le problème ils n’ont pas le nouveau numéro de téléphone. Comment puis-je faire ?

Réponse

Bonjour Anas,

Lors d'un changement de numéro d'appel, il n'est plus possible de réactiver l'ancien numéro ou d'avoir accès temporairement à des données qui seraient envoyées dessus.

Afin de pouvoir retrouver l'usage de votre compte Snapchat, je vous invite à directement prendre contacte avec l'éditeur de l'application, pour procéder à la mise à jour de votre numéro de mobile.

Je vous souhaite une belle journée, n’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.

Daloba, Conseillère Assistance Mobile
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