Question en attente de réponse
coupures de réseau
Bonjour,
J'ai constamment des coupures en communication. Par moments, je n'entends plus mon correspondant et cela revient au bout de quelques secondes. Parfois, je suis obligé de raccrocher pour rappeler, ce qui est très gênant.
J'ai déjà fait plusieurs demandes à ce sujet, mais je n'ai toujours pas été dépanné. Est-ce que quelqu'un peut m'aider ? Cela fait maintenant plusieurs semaines que j'ai ce problème.
Réponses
Quelqu'un a une idée ?
Bonjour Pascal,
Navrée pour la gêne ovationnée.
Après vérifications je tiens à vous confirmer que votre adresse n'est pas impactée par un incident générique.
Pour résoudre cette dégradation aléatoire , Je vous invite Svp à effectuer la manipulation suivante :
Dans le menu des applications, sélectionnez l'application symbolisée par une carte SIM qui peut s’intituler par:
- Services utiles
- Numéros utiles
- Service opérateur
- Service NRJ Mobile
Dans le menu qui apparaît, sélectionnez la rubrique Support.
Dans la rubrique Support, sélectionnez Sélection Mode.
Dans les sous rubrique Sélection Mode, sélectionnez le mode Manuel, puis EI Telecom.
Effectuez une nouvelle sélection manuelle de réseau en choisissant EI Telecom.
Après cette manipulation: il est impératif que la recherche de réseau soit repositionnée en mode automatique.
vous testez la fonctionnalité de votre mobile, si ça persiste je vous invite à effectuer un double test croisé.
Je vous souhaite une agréable journée.
Amina, Conseillère Assistance Mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
ma 4g ne capte pas les appli impossible de se connecter
lorsque je suis en 4g application dit indisponible apr ex le bon coin et banque postale en 4g impossible me dise erreur jai desintaller et reinsaller pareil que faire -
réactivation de ligne suspendue par erreur
Bonjour je souhaite réactiver ma ligne suspendue par erreur... -
Consommation aux États-Unis suite2
Suite à nos précédents messages Je ne vois pas comment j ai pu consommer 469Mo entre mon trajet aéropmort à 3h heure francaise le 8mai) et le domicile D ailleurs mon tel...
-
