Question en attente de réponse
SMS illimités bloqués par l opérateur
Ça fait 5 jours que je ne peux plus envoyer de SMS alors que j' ai un forfait avec sms illimités. Ils ont été bloqués par vos services à cause d un usage "abusif". Il s agit de mon téléphone personnel et professionnel. QUAND ALLEZ VOUS ME DÉBLOQUER L ENVOIE DES SMS QUE VOUS AVEZ BLOQUÉ SANS RAISON MON FORDAIT SMS ILLIMITÉS ???
Réponse
Bonjour Tiphaine,
Vos SMS ont été suspendu suite au non-respect de nos conditions générales de services. Une demande auprès du service concerné a déjà été réalisée par mon collègue Bertrand. Le service en charge de votre dossier reprendra contact avec vous dès que possible afin de vous apporter plus de précisions.
Je vous souhaite une bonne journée et vous dis à bientôt sur l'assistance mobile.
Frédéric, Conseiller Assistance Mobile
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