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Question en attente de réponse

Hors forfait 2,99

ZOULIKHA C.
ZOULIKHA C.

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Niveau
0
15 / 100
points

Bonjour je n'ai pas compris les 2,99euros hors forfait, je n'ai pris aucun engagement avec des jeux ou quoi que ce soit. Pouvez vous me régulariser la situation s'il vous plaît. Merci.

Réponse

Bonjour Zoulikha,

Il ne s'agit pas d'un jeu ou abonnement mais d'un appel surtaxé.

Il a bien été émis depuis la ligne.

Pour bloquer les appels surtaxés une option de blocage peut-être mise en place:

https://www.assistance-mobile.com/questions/1762698-veux-...

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Anaïs, Conseillère Assistance Mobil
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