Refus d'annulation de transfert d 'appel

Bonjour Francois,

Je suis navrée d'apprendre le dysfonctionnement rencontré,

Afin de trouver une solution à votre dysfonctionnement, je vous prie de suivre les étapes ci-dessous :

La manipulation se fait sur le mobile souhaitant désactiver le renvoi des appels :

Composer le #21#
Lancer l'appel
Le renvoi d'appels est désactivé

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une excellente journée.
Imane, Conseillère Assistance Mobile.
 

Bonjour Francois,

Je vous remercie pour votre retour,

En fait, je viens de vous contacter sur votre numéro il y a un instant mais ça renvoi sur Occupation, comme si la ligne est occupée.

Pour cela je vous prie de faire ces manipulations :
1-Composer le ##67#
2-Lancer l'appel
3-Le renvoi d'appels est désactivé.

Si ça persiste, je vous prie de me faire parvenir le numéro de joignabilité afin que je puisse prendre contact avec vous.

Je reste à votre entière disposition, je vous souhaite une excellente journée.
Imane, Conseillère Assistance Mobile.

Bonjour Francois,

En effet, selon notre dernier entretien téléphonique, je viens d'escalader votre demande au service compétent vont faire le nécessaire dans les plus brefs délais.

Si besoin, n'hésitez pas à consulter l'Assistance Mobile, ou bien de prendre contact avec notre service client sur le 09 69 36 02 00.

Je vous souhaite une excellente journée.
Imane, Conseillère Assistance Mobile.