Question en attente de réponse
Portabilite de ma ligne.
La portabilite de ma ligne était prévue entre 11h et 15h aujourd’hui, mais depuis ce matin de bonne heure, mon ancienne puce ne fonctionne plus et votre service me dit de patienter 48heures, ce qui est totalement inadmissible. Je travaille avec mon téléphone et ne pas recevoir ni appels ni textos me fait perdre énormément d’argent. Je compte bien vous attaquer en justice pour cela. C’est inadmissible
Réponses
Pourquoi ne répondez vous pas à mon interrogation alors que vous répondez à d’autres questions posées après la mienne dans le fil conducteur?
Pourquoi êtes vous aussi minables chez NRJ MOBIL?
Bonjour Lies,
La portabilité de votre numéro est bien acceptée, la ligne est en cours d’activation.
Je vous prie de patienter le délai nécessaire et je vous invite à redémarrer votre mobile régulièrement jusqu’obtention du réseau.
Vos services seront mis en place progressivement.
Merci pour votre compréhension.
Je vous souhaite une bonne journée.
Hind, Conseillère Assistance Mobile.
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