Question en attente de réponse
Carte Sim dé
Bjr,ma nouvelle carte est défectueuse, j'ai essayé sur 2 smartphones.elle n'est pas reconnu par aucun smartphone.
Que dois-je faire ?
J'attends votre réponse.
Merci
Réponse
Bonjour Saida,
Après vérifications, je constate que votre ligne est suspendue depuis le 27/06, et c'est une suspension que vous avez mise en place depuis votre espace client.
Je vous confirme que j'ai pu procéder à la remise en service de votre ligne.
Le délai d'activation est de 2 h maximum, durant ce dernier, je vous invite à redémarrer votre mobile afin d'actualiser votre carte SIM, la remise en service pouvant intervenir bien avant ce délai annoncé.
Restons à votre entière disposition, je vous souhaite une agréable journée.
Ghita, Conseillère Assistance Mobile.
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