Question en attente de réponse
Réponse
Bonjour Mathis,
Votre facture correspond à:
Votre forfait 7.98€
L'option avantage 40Go internet 2€
Des téléchargement gallery que j'observe déjà résiliés 10€
Ces services sont indépendants de l'opérateur et souscrits lors de connexions à certains sites internet, les mentions légales doivent obligatoirement être validées et acceptées pour valider la souscription et celle-ci vous est confirmée par SMS ainsi que chaque renouvellement.
Vous pouvez mettre en place un blocage des usages surtaxés sur votre ligne.
Ci-dessous la FAQ de l'Assistance Mobile sur ce thème :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1220846-cdiscount-mobile-bloquer-usages-hors-forfait
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Anaïs, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
je n'ai pas de menu pour acceder a mes factures
Bonjour, j'aimerais acceder a mes factures de telephone pour ma fille Hanna, je n'y ai pas acces. merci pour votre aide -
j aimerais comprendre pourquoi mes factures de ces derniers mois sont à plus de 25€ alors que j ai un forfait a 3€99
j ai souscris un petit forfait justement pour me faire gagner quelques euros et je me retrouve à payer deux fois plus de... -
je suis très déçue de mon abonnement
je souhaite contester et me faire rembourser toutes mes factures, très déçu me disant que je suis en hors forfait alors que pas du tout quand c’est pas les frais de 10€ c’est...
-
