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Question en attente de réponse
Je veux changez la date de prélèvement
Réponses
Bonjour Steven,
Je tiens d'abord à vous souhaiter la bienvenue parmi nos clients.
Je constate que vous avez souscrit à votre offre le 14/06/2023. La remise à zéro de votre forfait va donc s'effectuer le 14 de chaque mois et le prélèvement se fera par défaut 12 jours après soit le 26 du mois.
Nous pouvons modifier cette date contre une facturation de 5 € et la placer entre le 19 et le 3. Pouvez-vous m'indiquer à quelle date vous souhaitez être prélevé ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour le 20 sa serait nikel merci
Bonjour Steven,
Je vous remercie pour votre retour.
Je vous confirme que je viens de procéder à la modification de votre date de prélèvement, un SMS vous a été envoyé.
Cette modification sera prise en compte à l'édition de votre prochaine facture.
Votre jour de renouvellement de forfait et la date d'édition des factures restent inchangés.
Je vous souhaite une très bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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