Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Le montant du mon forfait téléphonique à doublé. en 2 mois. Pourquoi ?

gerald G.
gerald G.

gerald G.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour, Je constate une hausse depuis 2 mois de plus du double du montant du forfait téléphonique sur les 2 lignes dont je suis titulaire.
Quel en est la raison ? Je n'ai pas été avertis de cela.
Merci de votre retour d'info. Slts.

Réponse

Bonsoir Gerald,

Après consultation du contrat de souscription, je visualise, il y a un peu plus d'un an, la souscription d'un forfait Cdiscount Mobile 50 GO pour 10 euros par moi s(avec une réduction de 5 euros 01 pendant 12 mois).

La période de 12 mois est maintenant écoulée , vous revenez donc au tarif initial de 10 euros par mois.
La réduction de 5 euros par mois soient 60 euros au total sur 1 an a bien été appliquée.

Merci pour votre compréhension.

Je vous souhaite une bonne fin de journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?