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Question en attente de réponse

Le Rio que le service client ma communiqué est incorrect , mon nouvel opérateur ne peut pas me faire la portabilité

MOHAMED T.
MOHAMED T.

MOHAMED T.

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J’ai contacté le service client pour avoir mon Rio , on ma communiqué un numéro mais il s’avère être incorrect donc mon nouvel opérateur ne peut pas me faire la portabilité pouvez vous résoudre le souci rapidement car je paye le forfait chez nrj mobile depuis le 15 mai alors que je devrais être j’ai mon nouvel opérateur , merci

Réponse

Bonjour Mohamed,

Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.

Afin de détecter l'anomalie et confirmer avec vous le bon code Rio je vous envoie un e-mail en privé sur votre adresse indiquée sur l’espace Assistance Mobile.

Je vous souhaite une bonne journée.

Fadila, Conseillère Assistance Mobile.
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