Question en attente de réponse
J’ai changé le RIB 1er juillet toujours pas pris en compte même avec mobilité bancaire
Comment fait il faire si personne n’en tient compte
Réponses
Bonjour Patrick,
Vous avez effectué une demande de changement de payeur en date du 13 mai 2023.
Dans le cadre d'un changement de payeur, il vous est demandé de nous transmettre un mandat de prélèvement signé, une copie du RIB du nouveau payeur, ainsi que sa pièce d'identité.
Si vous souhaitiez changer le RIB uniquement, et que celui-ci est au nom du même payeur, je peux vous recontacter par message privé afin de faire le nécessaire pour vous.
Dans l'attente de votre réponse,
Je vous souhaite une excellente soirée.
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Toujours le même payeur et compte en banque BNP fermé , et vous êtes les seuls qui ne suivent pas la mobilité bancaire demandée par Boursorama
Bonjour Patrick,
Il ne semblerait pas que nous ayons réceptionné de demande de mobilité bancaire pour votre ligne.
Je vous recontacte de suite par message privé afin que vous puissiez me communiquer le nouvel IBAN.
En effet, la demande que vous avez effectuée depuis l'Espace Client n'est pas adaptée. C'est pour cette raison qu'elle n'a jamais été appliquée.
À tout de suite.
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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