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Question en attente de réponse

Changement RIB reporté chaque mois depuis plusieurs mois

GUILLAUME S.
GUILLAUME S.

GUILLAUME S.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour.
J'ai fait une demande de modification de compte bancaire pour le prélèvement mais il n'est jamais pris en compte depuis plusieurs mois il est systématiquement reporté au mois suivant.
Merci .

Réponses

Bonjour Guillaume,

D'après ce que je vois, vous avez fait une demande de changement de payeur pour votre ligne le 02 avril 2023 et nous sommes toujours en attente des documents demandés lors de la saisie de cette demande : Mandat de prélèvement et formulaire signés par le nouveau payeur, copie du RIB et copie de la pièce d'identité du nouveau payeur.

Pourriez-vous m'indiquer à quelle adresse et à quelle date vous aviez envoyé ces documents ?

En vous souhaitant une excellente soirée.
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Bonjour Guillaume,

Sans réponse de votre part à mes messages de samedi et d'hier, je me permets de clore notre échange.

N'hésitez pas à publier une nouvelle question sur l'Assistance Mobile si besoin.

Je vous souhaite une excellente journée.
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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