Question en attente de réponse
Je ne peux pa gerer le forfait de ma fille ni faire de changement aide svp
J'ai 2 ligne donc je suis titulaire 1 pour moi 1 pour ma fille.ke contrat de ma fille ne figure pas dans mon espace donc impossible de gerer son forfaitvou autre et depuis son espace celui si n'est pas autorisė non plus
Réponse
Bonjour Hayriye,
Pour pouvoir accéder à votre Espace Client (https://www.nrjmobile.fr/fr/identification/authentificati...) et avoir le visuel sur l'ensemble de vos lignes, la solution consiste à vous authentifier à l'aide de votre adresse mail (identifiant) et du code confidentiel associé.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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