Question en attente de réponse
facture payer par cb en ligne et le jours d'après prélever la même somme alors que c'est payer
le 30.06.2023 j'ai regler ma facture en ligne par CB et suite a cela j'ai été préléver la somme de cette facture par la suite 04.07.2023 ducoup j'ai payer 2 fois cette facture je souhairais etre rembourser merci
Réponses
Bonjour,
Je vous invite à contester toute éventuelle facturation pour rejet de prélèvement et de vous opposer à cette pratique détestable. Il s'agit malheureusement d'une pratique courante de votre opérateur. Elle est manifestement érigée en système afin de vous infliger des frais supplémentaires. En clair, votre opérateur se sucre avec 10€ de frais de prélèvement sur votre dos alors que vous n'y êtes pour rien.
Pour ma part, j'ai fais un signalement à l'ARCEP (Autorité de régulation des communications électroniques) et je vais saisir le M*é*d*i*a*t*e*u*r des telecoms (le terme m*********r est interdit sur ce forum !).
N'hésitez pas à défendre vos droits ;-)
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