Question en attente de réponse
Chaque mois je paie 10 euros de plus à cause du rejet de prélèvement automatique du paiement, comment je l'autorise?
Chaque mois je paie 10 euros de plus à cause du rejet de prélèvement automatique du paiement, comment je pourrais l'autoriser ?
Réponses
Bonjour,
Je vous invite à être très vigilante et à contester toute éventuelle facturation pour rejet de prélèvement. Il s'agit malheureusement d'une pratique courante de votre opérateur. Elle est manifestement érigée en système afin de vous infliger des frais supplémentaires. En clair, votre opérateur se sucre avec 10€ de frais de prélèvement sur votre dos alors que vous n'y êtes pour rien.
Pour ma part, j'ai fais un signalement à l'ARCEP (Autorité de régulation des communications électroniques) et je vais saisir le M*é*d*i*a*t*e*u*r des telecoms (le terme m*********r est interdit sur ce forum !).
N'hésitez pas à défendre vos droits ;-)
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Je n'arrive pas a accéder a mes factures via l'application mobile ou via l'espace client sur Internet
Impossible de consulter mes factures via l'application espace client sur Internet. Merci de bien vouloir remettre a disposition mes factures Cordialement Mr Mattel -
Le paiement par cb ne.fonctionne pas sur votre site
Impossible de payer ma.facture par carte bancaire sur votre site. Cela fait 4 jours que j essayé et cela est impossible sur mon espace. Merci de rétablir l accès au paiement... -
J’ai était prélevé de 7.89€, j’ai était débité le 16 Mai alors que je paye 6,99€
J’aimerai un remboursement je n’est pas fait de hors forfait merci d’avance
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Karim a répondu
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christophe a répondu
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YASMINA a posé une nouvelle question
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